Häufig gestellte Fragen zur Unterkunft FAQ

Nachfolgend finden Sie die Antwort auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste.

Wie lauten dieCheck-in und Check-Out-Zeiten?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr (Mittag) möglich. Ein später Check-out ist auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Buchungsbüro, um Informationen zu erhalten und ein Angebot zu erhalten.

Ist es möglich, am Anreisetag spät einzuchecken?

Unser Rezeptionsteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, auch bei verspäteter Ankunft warten wir darauf, dass Sie Sie jederzeit herzlich willkommen heißen können.

Ist es möglich, später anzureisen oder früher abzureisen als der bestätigte Reiseplan in der Reservierung?

Wir verstehen, dass sich Reisepläne ändern können. Wenn die Ankunft verschoben wird oder die Abreise vor dem, was auf der Reservierung bestätigte Abreisetag, erfolgen muss, werden die entsprechenden angegebenen Stornierungsbedingungen angewendet

Ist es möglich, ein Zustell- oder Babybett im Zimmer anzufordern?

Je mehr Sie sind, desto besser. Wenn Sie ein Zustell- oder Babybett (für Kinder unter 2 Jahren) in Ihren Zimmer oder Ihrer Suite anfragen möchten, tun wir dies gerne für Deluxedoppelzimmer- oder höhere Zimmerkategorien. Der entsprechende Zuschlag wird angewendet. Bitte kontaktieren Sie unser Buchungsbüro für Informationen und um einen Angebot zu erhalten.

Werden Tiere im Resort und im Beach Club akzeptiert?

Wir begrüßen Ihre vierbeinigen Freunde mit Freude und bieten ihnen ein spezielles Willkommensset und ein speziell gestaltetes Hundemenü. Der zu tägliche Aufpreis beträgt EUR 20 pro Nacht. Hunde sind im Augustus Beach Club auch willkommen und dürfen im Umkreis Ihres Zeltes bleiben. Wir bitten Sie, sie nicht mit in unsere Restaurants, Bars, Pools und SPAs mit zu nehmen.

Ist der Zugang zum Strand im Zimmerpreis enthalten?

Der Augustus Beach Club ist ein wesentlicher Bestandteil des Augustus Hotel & Resort und gleichzeitig einer der exklusivsten Beach Clubs in Versilia. Daher ist der Zugang zu unserem Beach Club nicht ausschließlich Gästen des Resorts vorbehalten. Unsere luxuriösen Strandzelte werden unabhängig von den Zimmern und Villen des Resorts gemietet (daher sind sie nicht inbegriffen). Wenn Sie das beste verfügbare Zelt für Ihren Aufenthalt reservieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Buchungsbüro, um Informationen zu Verfügbarkeit und Preisen zu erhalten, oder besuchen Sie www.augustusbeachclub.com

Sind das Fitnessstudio und das Spa im Zimmerpreis enthalten?

Unser perfekt ausgestattetes Fitnessstudio steht Ihnen für Ihre tägliche Trainingseinheit ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.

Das Augustus Day SPA bietet eine besondere Verwöhnung für Ihren Aufenthalt mit einer breiten Palette an Wellness-Behandlungen und -Massagen sowie einem reichhaltigen Wellness-Programm. Diese sind nicht im normalen Preis unserer Zimmer und Villen enthalten, es sind jedoch spezielle Aufenthaltspakete erhältlich, die ihre Nutzung vorsehen. Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite unserer www.augustus-hotel.it/de/wellness-spa-hotel-toskana/

Gibt es Fahrräder für die Gäste des Resort?

Die typischste Art, Forte dei Marmi zu besuchen, ist mit dem Fahrrad. Unser Concierge arrangiert gerne die Vermietung Ihrer Fahrräder für die Dauer Ihres Aufenthalts, lässt sie direkt im Resort ausliefern und abholen und berechnet die Kosten für den Service bequem auf der Schlussrechnung. des Raumes. Wir laden Sie ein, uns für Informationen und Reservierungen zu kontaktieren concierge@augustus-hotel.it

Gibt es Parkplätze?

Gerne bieten wir unseren Parkplatz im Freien innerhalb des Resorts kostenlos und unbeaufsichtigt an.

Ist das Resort für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Unser Resort verfügt über Zimmer, die für Rollstuhlfahrer leicht zugänglich sind (je nach Verfügbarkeit). Unser Team ist immer verfügbar, um den Aufenthalt jedes Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten.

Welche sind die akzeptierten Zahlungsarten?

Wir akzeptieren Zahlungen mit American Express Kredit- und Debitkarten, MasterCard, VISA, Diners Club und Bancomat.

Banküberweisungszahlungen werden nach Genehmigung und zu bestimmten festgelegten Bedingungen gerne angenommen.

Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.

Wir informieren Sie darüber, dass wir gemäß der italienischen Gesetzgebung zur Bekämpfung der Geldwäsche keine Barzahlung für Aufenthalte mit einem Gesamtbetrag von mindestens 2000,00 € akzeptieren können.
Die Obergrenze für Personen mit nicht italienischer Staatsbürgerschaft, die in EU- oder Nicht-EU-Ländern wohnen, wird der mindeste akzeptierte Betrag auf 15.000 EUR angehoben.

Sind die Seuern im Zimmerpreis inbegriffen?

Die vor Ort zu zahlende Kurtaxe ist NICHT im Preis enthalten.
Euro 4,00 pro Person, fuer die ersten 5 ununterbrochenen Naechten, berechnet in der Periode vom 1. Junid bis zum 15. Setpember. Kinder bis zum Alter von 15 Jahren sind ausgeschlossen

Gibt es eine Richtlinie in Bezug auf fotografische Aufnahmen?

Wir laden Sie ein, zur Kenntnis zu nehmen, dass nicht autorisierte Foto- und / oder Videodienste, die in den öffentlichen Bereichen des Resorts organisiert werden, nicht gestattet sind.

Verfügt das Hotel über einen Concierge-Service?

Der Concierge-Service hilft Ihnen bei der Planung und Bequemlichkeit Ihres Aufenthalts: Allgemeine Informationen, Reservierungen für Museen, Restaurants, Theater, Mietwagen mit oder ohne Fahrer, Fahrradverleih, Babysitter und viele andere Dienstleistungen können organisiert werden für den Kunden auf Anfrage.

Organisieren Sie Touren und Verkostungen?

Natürlich, Sie können unseren Concierge direkt unter der folgenden E-Mail-Adresse concierge@augustus-hotel.it kontaktieren.

Gibt es einen Safe im Zimmer?

Alle Zimmer verfügen über elektronische Safes.

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